Política de envío

Cobertura. Despachamos a todas las regiones de Chile continental a través de Shipit, que trabaja con Fazt, Chilexpress, Bluexpress y Spread. Por ahora no hacemos envíos internacionales.

Costo. El valor del envío depende de la comuna de destino y del tamaño del pedido, y se muestra antes de pagar.

Plazos.

• Todo Chile continental: hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Zonas extremas o rurales pueden tardar más.
• Lanzamientos y preventas: el plazo de despacho se informa en la página de cada producto y prevalece sobre el plazo general.

Seguimiento. Cuando el pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento del courier.

Dirección. Revisa bien la dirección antes de pagar. Si el courier no puede entregar por una dirección incorrecta o porque nadie recibió, el reenvío tendrá un costo adicional.

Pedidos atrasados o perdidos. Si tu pedido no llega dentro del plazo informado, escríbenos a info@beesandhoney.cl con tu número de pedido. Lo rastreamos con el courier y, si se perdió, te enviamos el producto nuevamente sin costo o te devolvemos el dinero, a tu elección.

Productos dañados. Si el paquete llega abierto o dañado, sácale fotos y escríbenos dentro de 5 días desde la entrega.